賣家瘋了？來（lái）了訂單故意不要（yào）！

今天一個廣東客戶準備（bèi）買14米高（gāo）的移動式升降平台。

一般來說，賣家隻管根據客戶提供的高度報價即可。

經過了解客戶（hù）的場合，發現他是在（zài）整個縣城以及農村使用，也就是要經常拖著升降機走幾十公裏（lǐ）。

我跟客戶說，升降平台（tái）限速5公裏每小時（shí），不能拖著跑太快。

根據您的使（shǐ）用場合，如果您選擇（zé）移動式升降平台，每次拖著走（zǒu）幾十公裏，效率是很（hěn）低的。

您可以（yǐ）選擇把升降平台改（gǎi）裝到三輪摩（mó）托（tuō）或者貨車上，這樣解決了移動麻煩的問題。

客戶感謝我給他提供的建（jiàn）議。因為他沒考慮（lǜ）這麽多，準（zhǔn）備直接購買（mǎi）呢。現在聽了我的建議不著急買了，因為還沒準備好貨車。

我心裏知道，如果我不提（tí）供這些有價值的建議，客戶（hù）很可能馬上下單了，但是我也很高興，因為我贏（yíng）得了（le）客戶的欣賞和信任。

一直以來，我都是這麽做的，購買之前（qián），了解客（kè）戶使用情況，站在客戶的角度想問題，提供建議。

一個賣家（jiā），如果腦子裏隻有訂單，不（bú）提前跟客戶講清楚，可能會（huì）給客戶後期的使用帶來很大的不便。

過（guò）了幾天，我（wǒ）問客戶升降平台采購進展情況。

客戶說在考慮車的問題，用的時候一（yī）定找我。

無獨（dú）與（yǔ）偶，山西太原客戶也是類似的情況，當時著急著買，我跟客戶（hù）同樣講了一下。客戶決（jué）定暫時（shí）不買了。

掛了電話，我發（fā）現客戶主動加（jiā）我微信好友，然後跟我說：

兄弟，加個好友，覺得你（nǐ）人挺不錯的（de），但願我們以（yǐ）後有生意上的合（hé）作。

客戶後來說：隻要買升降機包（bāo）括朋友買，都會找（zhǎo）我。更願意和我交朋友。

我真的是深深感動，可能我丟了（le）一時的單子，但是換來了客戶的信賴。

我常常想：

處處為客戶著想，客戶才會（huì）把你放在（zài）心（xīn）上；

一時之訂單不重要，客戶的（de）信賴是無價的。